当了一回上帝，感觉真好
我家买的佳能数码相机已用了3年多，是我们出门的必备之物件，不论是出远门还是近门，特别是周末去爬山，一定要带，用它来捕捉瞬间的灵感，还有稍纵既逝的美境，给我们单调的生活，带来一丝惬意！那知，突然间它罢工了，照出来的东东一片黑。无奈之下，准备再出一次血，买相机去。家人说，先去修修吧，我却不抱希望，因为有过几次教训了。
一次是花大价钱买的电磁炉，（因买得早）是国内名牌，其广告作得好，“原来生活可以更美的”找他们维修，电话那头说要自己送到维修点去，那维修点找得我们好苦，倒还好，总算修成了。
第二次三星公司出品的冰箱，用不到半年，门就锈了，维修点的电话那头推脱要找工厂，工厂远在江苏，打电话无人接，发电邮也杳无音信，那锈门一直锈到现在。
第三次是一时间很知名的品牌电视机，也是用不到半年坏了，干脆就找不到维修点，该厂倒闭了，自认倒霉吧！
而这次家人还想碰碰运气，一个电话打到佳能的北京总部，接电话的女孩亲切、热情地询问详情以后，告诉我的家人，可能是某某元件坏了，请我们将记忆卡和电池卸下保存好，将相机送到离我家最近的某某街某某号的佳能服务点，并付上×××××××电话号码，丝毫不提是否有发票，是否超过保修期，一副很信任的神情，还问一句：请问您听清楚了吗？家人被左一个请、右一个请宠得不知所昔，冒昧的又问一句，多少钱？电话那端传来一句，我们是免费维修，最后女孩又说，对不起！还要耽误您一点时间，接下来是录音送话，如果您对我们的服务满意请按1……，家人忙不跌地按下1.
我们按总部提供的信息操作，果然服务点按程序爽快地接下我们的问题相机，给回一张收货凭据，由服务点送达广州维修部修理，约定何时可以去取回修好的相机。好像是他们卖的相机出了毛病给我们添了麻烦，问题相机带来的不愉快，被他们的轻言细语化于无形.心想以后再买类似产品，一定还买这个牌子。
这就是他们的满意服务所要达到的目的吧！客户只是感觉上当了一回上帝，而真正的上帝还是他们自己.
