谁动了我的奶酪？

芝加哥的同学聚会

    芝加哥一个阳光明媚的星期天，许多过去在学校曾是好朋友的同班同学聚在一起搞午餐会。前一天晚上，他们刚参加完全体高中同学的聚会。在一阵打闹嬉笑和丰盛的午餐后，他们坐下来开始了饶有兴致的交谈，希望彼此多了解一些后的生活经历。

    安杰拉曾是班上最受欢迎的人之一，她第一个发表感慨：“生活真和是跟我们做学生时想象的完全不一样，变化太多了。”

    “的确如此!”内森附和道。内森正如大家所预料的那样，毕业后就进入了他的家族企业。这家企业的经营模式经年未变，在当地人的记忆中，那可是一家历史悠久的老字号了。因此，当内森若有所思地附和着安杰拉，并发出如此感叹时，大家都感到有些吃惊。

    内森好像并未注意到大家的诧异，表情忧郁地接着说：“你们是否注意到，当周围的事情已经发生变化时，我们都不想对自己有所改变。”

    卡洛斯接着说道：“我们拒绝改变，是因为我们害怕改变。”

    杰西拉接过他的话：“噢，卡洛斯，你可是学校的足球队长，我们心目中的英雄，我从没想过还有什么东西可以让你害怕的。”

    大家都笑起来。他们意识到，尽管大家毕业后都在各自不同的方面发展----从在家工作到在外经营管理公司----但好像都有类似的感觉----害怕改变。

    这些年来，每个人都试图对发生在生活中的各种意想不到的变化。但大家都承认，他们找不到一种很好的应对方法。

    这时，迈克尔发话了：“我过去也一直害怕改变，直到有一天，我们的生意出现了一个重大的变故，但我们公司所有的人都不知道怎样去应付，由于我们没有及时做出调整，使我们几乎丢掉了全部的生意。”

    “后来，”迈克尔继续讲道：“我听到了一个故事，这个故事使一切都改变了。”

    “此话怎讲？”内森问道。

    “喔，因为这个故事改变了我害怕改变的个性以及我对变化的看法----从害怕失去某些东西到期待获得某些东西----它教会我如何去做。从那以后，我的一切都迅速地改善了----无论工作还是生活。”

    “是什么故事这么神奇？”好几个人异口同声地问道。

    “一开始，我被这个故事显而易见的简单给惹恼了，它就像我们小时候听腻了的那些寓言故事一样。”

    “后来我发现，其实我是被自己惹恼了，我为自己不懂得这样简单明白的道理，在事情发生变化时不能采取有效的举动而感到恼怒。”

    “再后来，我把这个故事告诉我们公司里的其他人，其他人又讲给其他人听。很快，公司里的业务有了明显的改进，因为我们大家都能及时地做出很好的调整以随时应对变化。与我的感受一样，许多人都说，这个故事使他们的个人生活大受裨益。”

    “当然，也有人说他们从中没有得到什么，他们或者是知道这样的教训而且已经领教多次了。或者，更普遍的是，他们觉得自己已经懂得够多，不需要再学习什么了。他们甚至假装看不到如此多的人正在从中受益。”

    “我的一位有些呆板的高级主管就说，读这个故事只是浪费时间。然而大家都取笑他，把他比做故事中的一个角色----从不学习新的东西而且从不愿意改变。“

    安杰拉有些迫不及待：“别卖关子了，这究竟是一个什么样的故事？”

    “故事的名字叫作‘谁动了我的奶酪’。”

    大家都哄笑起来。卡洛斯说：“我想仅凭这个名字，我就己经喜欢上这个故事了。你能讲给我们听听吗？或许我们也会从中有所收获。”

    “当然，”迈克尔答道：“我非常愿意把这个故事讲给你们听。它并不长。”于是，他开始给大家讲述这个故事。

“谁动了我的奶酪?”的故事

    唧唧仍然时时想起他的老鼠朋友，猜想他们现在是否已经找到了奶酪。他相信他们也许过得很困难。在迷宫中穿行，总会面临许多难以预料的事情。但他也知道，什么事情也得有不容易的一个阶段。

    有时，唧唧会想出嗅嗅和匆匆已经找到了新的奶酪并正在享用他们的情景。他忽然有一种冲动，想到迷宫中冒险去寻找新的奶酪。在迷宫中探险，找到新的奶酪并尽情享用，这一切该是多么的美好啊！想到这里，他觉得仿佛自己已经尝到了新鲜奶酪的美味。

    正在寻找和享用新的奶酪，这样的情景在唧唧的头脑中越来越清晰。他觉得自己越来越想离开奶酪C站，出发去寻找新的奶酪。

    突然，他大声宣布道：“我们走吧！”

    “不！”哼哼很快作出了反应：“我喜欢这里。我只熟悉这里，这里很好很舒服。再说，离开这里到外    面去是很危险的。”

    “不会的，”唧唧说：“以前我们也曾经到过这个迷宫中的许多地方，我们还可以再去其他地方找找看。”

    “我觉得自己已经有些老了，不能再做这种跑来跑去到处冒险的事了。”哼哼说：“而且，我也不想像个傻瓜似的，时常迷路。你觉得呢？”

    听哼哼这么一说，失败的恐惧感又袭上了唧唧的心头，他的那点发现新奶酪的希望有逐渐消退了。

    就这样，这两个小矮人继续作着以前每天所作的事。他们仍然每天都去奶酪C站，发现还是找不到奶酪，然后怀着忧虑和挫败的心情回到家里。

    他们试图否认眼前发生的一切，开始失眠，力气一天比一天小，变得越来越烦躁易怒。

    他们的家，也不再是美好舒适的地方。他们睡不上一个安稳觉，而且每晚的时光都伴着找不到奶酪的噩梦度过。

    但他们仍然每天回到奶酪C站，仍然每天在那里等待。

    哼哼说：“你知道，如果我们再努力一些，我们也许会发现事情并没有发生太大的变化。奶酪也许就在     附近，他们也许只是被人藏到墙的后面去了。”

    第二天，哼哼和唧唧带了工具回到奶酪C站。哼哼拿着凿子，唧唧则用锤子敲打。他们费了九牛二虎之力，终于在墙上打出了一个洞，朝里面窥视，却依旧没有发现奶酪的踪迹。

    尽管他们感到非常失望，但他们仍然相信问题会得到解决，以后，他们起得更早，工作时间更长、更努力。但是，一段时间以后，他们得到的只是一个个更大的空洞。

    唧唧开始认识到行动和结果之间的区别。

    “也许，”哼哼说：“我们只需要坐在这里，看看到底会发生什么事情。迟早他们会把奶酪再送回来的。”

    唧唧希望他说的是真的。这样，他每天回家休息，然后勉强陪着哼哼去奶酪C站察看情况。但是，奶酪始终没有再出现。

    由于焦虑和饥饿，这两个小矮人已经变得有些虚弱。唧唧已经开始厌倦等待----完全被动地等着状况自己发生好转。他开始明白，他们在奶酪C站等待的时间越长，情况只会变得越糟糕。

    唧唧明白，他们正失去自己的优势。

    终于，有一天，唧唧开始自己嘲笑起自己来了：“唧唧呀唧唧，看看你自己吧！你居然等到每天重复同样的错误，还总是奇怪、怀疑为什么情况还没有得到改善，还有什么比你这种做法更可笑的呢？这如果不是荒谬，就是滑稽。”

    唧唧并不想再到迷宫中去奔波。他知道他可能会迷路，而且他也不知道究竟应该到哪儿去寻找新的奶酪。但当他明白正是他的恐惧感使他如此裹足不前、坐以待毙的时候，他嘲笑自己的愚笨。

    他问哼哼：“我们的运动衣和慢跑鞋放到哪里去了？”他花了很长时间才翻出了那些运动装备。当初，他们在奶酪C站找到奶酪以后，就把鞋啊什么的都扔到一边去了，因为他们满以为再也不会需要这些玩意儿了。

    当哼哼看到他的朋友穿上运动服时，他说：“你不是真的要到迷宫中去吧？你为什么不留下来，和我一起在这里等，等着他们把奶酪送回来？”

    “因为如果这么做，我们将永远不会得到那些奶酪，”唧唧大声说：“不会有人把奶酪送回来了，现在已经到了去寻找新的奶酪的时候了，不要再想那些早已不存在的奶酪了！”

    哼哼争辩说：“但是如果外面也没有奶酪怎么办？或者，即使有奶酪，但你找不到，又怎么办？”

    “我不知道。”唧唧不耐烦地说。同样的问题，他已经问过自己多少遍了。他又感到了那种使他停滞不前的恐惧感。

    但是马上，他又想到如果真的找到了新的奶酪呢？那种享受新奶酪的喜悦再度鼓起了他的勇气。

    他最后问自己：“你希望到哪里去找奶酪----这里还是迷宫中？”

    于是他脑中出现了一幅图画，他看见自己面带微笑的在迷宫中探险。

    这样的景象让他有些惊异，他发现自己终于克服了再次进入迷宫的恐惧。他看见自己在迷宫中迷了路，但仍然满怀信心地在那里寻找新的奶酪，一切美好的事物都随之而来。他又重新找回了自己的勇气。

    于是，他尽量发挥自己的想象力，在脑海中为自己描绘了一幅他最信赖的、最具现实感的图画----他在寻找和品尝新的奶酪。

    他仿佛看见自己坐在一大堆奶酪中央，正在尽情品尝各种奶酪，像蜂窝状的瑞士奶酪、鲜黄的英国切达干酪、美国奶酪和意大利干酪，还有美妙又柔软的法国卡米伯特奶酪，等等。

    唧唧简直想的入了神，知道他听见哼哼在一边嘟囔着什么，他才意识到自己仍然还站在奶酪C站。

    于是唧唧转过身来对哼哼说：“哼哼，有时候，事情发生了改变，就再也变不会原来的样子了。我们现在遇到的情况就是这样。这就是生活！生活在变化，日子在往前走，我们也应随之改变，而不是在原地踟蹰不前。”

    唧唧看着他那因饥饿和沮丧而显得有些憔悴的朋友，试图给他分析一些道理。但是，哼哼的畏惧早已变成了气恼，他什么也听不进去。

    唧唧并不想冒犯他的朋友，但是他还是忍不住要嘲笑他们自己，因为现在看起来他们俩真是又狼狈又愚蠢。

    当唧唧准备要出发的时候，他觉得自己整个人都变的充满了活力，他挺起了胸膛，他的精神开始振作起来：“让我们出发吧。”

    唧唧大笑着宣称：“这是一个迷宫的时代！”

    哼哼笑不出来，他几乎没有任何反应。

    唧唧拾起一块坚硬的小石头，在墙上写下一句恳切的话，留给哼哼去思考。他没有忘记自己的习惯，在这句话的周围画上奶酪的图案。唧唧希望着幅画能给哼哼带来一丝希望，会对哼哼有所启发，并促使哼哼起身去追寻新的奶酪。但是哼哼根本不想朝墙上看一眼。

墙上的话是：

如果你不改变，

你就会被淘汰。

    在墙上留完言后，唧唧伸出脑袋小心翼翼地朝迷宫中望了望，回想着到达奶酪C站以前所走过的路线。

    他曾经想过，也许迷宫中再也没有奶酪了，或者，他可能永远也找不到奶酪。这种悲观的情绪曾经那样深地植于他的心底，以至于差一点就毁了他。

    想到这里，唧唧会心地微笑起来。他知道，哼哼现在一定还站在原地懊恼：“究竟是谁动了我的奶酪？”而唧唧此刻想到的确是：“我为什么没有早点行动起来，跟着奶酪移动呢？”

    当唧唧终于走出奶酪C站踏入黑暗的迷宫时，他忍不住回头看了看这个曾经伴随他和哼哼很长一段时间的地方。那一瞬间他几乎无法控制自己，又想走回那个熟悉的地方，又想躲进那个虽然已没有奶酪但很安全的地方。

    唧唧又有些担心起来，拿不准自己是否真的想要进入到迷宫中去。片刻以后，他又拿起石块在面前的墙上写下一句话，盯着它看了许久：

如果你无所畏惧，

你会怎样做呢？

    他对着这句话苦思冥想。

    他朝迷宫的右侧瞧了瞧，心中生出了恐惧，因为他从未到过那里面。

    然后，他深吸了一口气，朝迷宫的右侧缓步跑去，跑向那片未知的领地。

    在探路的时候，唧唧有些担心起来，一开始他还在奶酪C站犹豫了那么久，因为长时间没有吃到奶酪了，他有些虚弱。现在，在迷宫中穿行要比以前更加吃力，花的时间更长。他打定主意，一旦再有机会，他一定要尽早走出舒适的环境去适应事务的变化。他觉得立刻采取措施会使事情变的容易一些。

    想到这里，唧唧无力地微笑了一下，感叹道：“迟做总比不做好。”

    接下来地几天里，唧唧在周围偶尔能够找到一点奶酪，但都吃不了多久。他曾经希望能够找到足够多的奶酪，带回去给哼哼，鼓励他离开原地，走进迷宫。

    但是，唧唧还是感到有些信心不足，他不得不承认，身在迷宫中，他感到十分困惑。里面很多地方跟以前完全不一样了。

    他这样想着朝前走去，他觉得自己已经走了好远，却又好像就要迷失在迂回曲折的走廊中了。这就好像是在走两步退一步，对他来说真是一种挑战。不过他还是要承认，回到迷宫中寻找奶酪，其实并不像他想像的那样可怕。

    随着时间的流逝，他开始有些怀疑，找到新奶酪的希望是否能变成现实。有种幻觉，有时他怀疑是否自己嘴里的奶酪太多而嚼不过来，这时，想到自己根本没有东西可嚼，他不禁哑然失笑。

    每当他开始感到泄气的时候，他就提醒自己正在做什么。尽管现在很难受，但这样总比呆在没有奶酪的地方更实际。他在掌握控制权，而不是听天由命、束手无策。

    他还提醒自己，如果嗅嗅和匆匆能不断前行，那么自己也能做到！

    后来，唧唧回想起过去的事情，他终于明白奶酪C站的奶酪并不是像他曾经相信的那样一夜之间突然消失的。奶酪的数量是逐渐变少，直至完全消失的。而且，剩下的那一点也已经陈旧变质，美味丧失殆尽了。

    那些陈旧的奶酪上面或许已经生出了霉菌，只是他没有注意到罢了。他还得承认，只要他愿意，应该能够注意的到，可惜他当初没有留意这些变化。

    唧唧还认识到，如果他一直能够察觉到这些变化而且能够预见到这些变化，那么，这些变化就不会让他感到吃惊。也许，嗅嗅和匆匆一直就是这样做的。

    他打定主意，从现在起，他要时刻保持警觉。他要期待着发生变化，而且还要去追寻变化，。他应该相信自己的直觉，能告意识到何时发生变化，并且能够做好准备去适应这些变化。

    他停下来休息了一会，并在迷宫的墙上写道：

经常闻一闻你的奶酪，

你就会知道，

它什么时候开始变质。

    一段日子以后，好像已经很久没有找到奶酪了。这天，唧唧遇到了一个很大的奶酪站，看起来里面似乎装满了奶酪。当他走进去以后，却发现里面空空如也，他失望至极。

    “这种空空的感觉，对我来说太平常了。”他叹息道，他觉得自己就快要放弃了。

    唧唧的体力正在慢慢地丧失。他知道自己迷路了，此刻，他有些担心自己能不能活下去。他想转身回到奶酪C站去。回去后，至少哼哼还在那里，唧唧就不会孤单一人了。这是，他又问了自己一个同样的问题：“如果我无所畏惧，我又会怎样做呢？”

    唧唧觉得他正在克服和超越自己的恐惧，但他又越来越经常地感到害怕，害怕得甚至无法对自己承认。他常常难以确定自己到底害怕什么，但是在目前这样虚弱的状况下，他知道，他只是害怕一个人独自前行。唧唧其实并不清楚这一点，他只是在跟着这种感觉走，因为他一直在被这些恐惧得念头压迫着。

    唧唧想知道哼哼是否已经离开了C站开始出发去寻找新的奶酪，或者是否仍然被自己得恐惧所吓倒，仍旧裹足不前。这时，唧唧想起他在迷宫中度过的时光，那些他曾经觉得是最美好的时光，其实正是他一个人穿行在迷宫中找寻奶酪的时候。

    他又在墙上写下了一句话，以便提醒自己。同时，这句话也是一个标记，留给他的朋友哼哼，希望哼哼会跟上来。

朝新的方向前进，

你就会发现新的奶酪。

    唧唧朝着黑暗深邃的通道中望去，又有一阵恐惧袭来。前面有些什么？是不是什么都没有？或者更糟，里面潜藏着危险？他开始想像各种可能降临到他头上的可怕的事情。他越想越怕，快把自己吓死了。

    忽然，他又觉得自己真是可笑。他意识到，他的畏惧只会使事情变的更糟糕。于是，他采取了当他无所畏惧的时候他会采取的行动。他朝一个新的方向跑去。

    当他跑向这条黑暗的走廊时，他笑了起来。唧唧还没认识到这一点，但他觉得他的灵魂得到了丰富。他正在放开自己，对前景充满了信心，尽管他并不能确切地知道前面究竟有些什么。

    出乎意料，他开始对自己感到越来越满意。“为什么我感觉这么好？”他不明白：“我并没有找到奶酪，而且也不知道要到那里去。”

    不久，他明白了他为什么会感觉这么好。他停下脚步，在墙上写道：

当你超越了

自己的恐惧时，

你就会感到

轻松自在。

在我发现奶酪之前，

想像我正在享受奶酪，

这会帮我找到新的奶酪。

越早放弃旧的奶酪，

你就会越早发现

新的奶酪。

    不久，唧唧就回到了奶酪C站，找到了哼哼，他给哼哼一些新的小块奶酪，但被拒绝了。

    唧唧失望地摇摇头，不情愿地一个人踏上了自己地旅程。当走到他到达过的迷宫最深处时，他怀念起他的朋友来，但他明白，他喜欢的还是他的探险过程。虽然以前他想自己希望的是得到充足的新奶酪，但现在他清楚使自己快乐的并不仅仅是奶酪而已。

    他高兴的是，他不再受自己的恐惧感的驱使。他喜欢自己正在做的事情，

    明白了这一点，唧唧不再像在奶酪C站时，在没有奶酪的日子里感到那样的虚弱了。他知道，他不会再让恐惧感阻碍自己。他选择了一个新的方向，他的身心得到了滋养，体力得到加强。

    现在，他觉得，找倒自己想要的东西只是一个时间问题。事实上，他感到自己已经找到了他一直在寻找的东西。

    当他认识到这一点色时候，他不禁微笑起来，并在墙上写道：

在迷宫中搜寻

比停留在没有奶酪的地方更安全。

    唧唧还认识到，就像他曾经体会过的那样，你所害怕的东西根本没有你想像的那样糟糕，在你心里形成的恐惧比你的实际处境更坏。他曾经是如此的害怕找不到新的奶酪，以致于他根本不想开始去寻找。然而一旦开始寻找的旅程，他就发现迷宫的走廊中有足够的奶酪使他继续找下去。现在，他期待着找到更多的奶酪。只要朝前看，他就会因为有所期待而兴奋起来。

    他过去的思想被恐惧和忧虑蒙蔽了。过去考虑的总是没有奶酪，或者没有可以维持足够长时间的奶酪。以前总是觉得会把事情做错，而不是考虑把事情做好。

    在他离开奶酪C站以后的日子里，一切都改变了。

    过去他习惯于认为，奶酪决不会被拿走，改变总是不对的。

    现在，他知道，变化会不断地发生，这是很自然的事情，不管你是否希望如此。只有当你不希望变化，也不想追寻变化的时候，变化才会让你感到吃惊。

    当唧唧认识到自己的信念发生了变化时，他停下来，在墙上写道：

陈旧的信念

不会帮助你找到新的奶酪。

    唧唧还没有找到奶酪，但在迷宫中穿行的时候，唧唧在想自己从中学到了什么。

    他意识到，他的新的信念鼓舞着他采取新的行动。他的行为再不同于以往，再也不是总想回到同一个没有奶酪的地方。

    他知道，当你改变了自己的信念，你也就改变了自己的行为。

    你可以相信，变化对你有害，你可以拒绝它；或者，你会相信寻找新奶酪对你有好处，你会拥抱这种变化。

    这些取决于你选择相信什么。

他在墙上写道：

当你发现

你会找到新的奶酪

并且能够享用它时，

你就会改变你的路线。

    唧唧知道，如果他能够早一些离开奶酪C站，早一点应对这些变化，他现在的状况就会更好一些。他的身体会更强壮，精神也会更坚强，会更好地去迎接挑战;寻找新奶酪的挑战。事实上，如果他不是浪费时间，否认已经发生了的变化，如果他能够期待改变，也许他已经找到奶酪了。

    他再一次运用自己的想象力，看见自己正在发现和品尝新奶酪。他决定到更多的地方去，去迷宫中那些他还没有到过的地方。在这些地方，他偶尔找到一些小块的奶酪。唧唧又开始恢复了体力和信心。

    当他回顾自己是怎么走过来的时候，他很高兴他在很多经过的地方的墙上都留下了字迹。他相信如果哼哼决定离开奶酪C站的话，这就是留给哼哼的路标，能帮助哼哼穿过迷宫。

    唧唧只是希望自己在朝着正确的方向前进。他还想到了这种可能性----哼哼将会读到墙上的字迹，并且循着它找到出路。

    于是他又把这段时间以来他一直在思索着的心得写在了墙上：

尽早注意细小的变化，

这将有助于你

适应即将来临的更大的变化。

    哼哼是否已经决定放开已经失去的过去并且开始行动？他是否已经重新回到迷宫中。并且发现了能使他的生活变得更好的东西？

    或者，他因为不肯改变，还在那里迟疑不前？

    唧唧在考虑回到奶酪C站去，看看是否能找到哼哼----但首先得肯定自己能找到回来的路。如果找到哼哼，他会把自己学到的东西告诉他，帮助他摆脱困境。但唧唧又想起他已经试图改变过他的失败的经历。

    哼哼必须自己发现适合自己的道路，摆脱安逸，超越恐惧。没有人可以代替他做到这一点，或者告诉他应该怎样去做。他必须迈出第一步，否则他永远不会看到改变自己所带来的好处。

    唧唧知道自己已经给哼哼留下了足够的标记，只要他能够迈出第一步，读到墙上的字迹，他就会找到奶酪。

    于是唧唧打消了回奶酪C站的念头，他站起来走到奶酪N站最大的一面墙前，把他一路上得到的心得体会的要点写了下来。他拿起一块很大的奶酪，这是他见过的奶酪中最大的一块。唧唧品尝着新鲜的奶酪，望着自己写下的体会，脸上绽出了微笑：

变化总是在发生

他们总是不断地拿走你的奶酪。

预见变化

随时做好奶酪被拿走的准备。

追踪变化

经常闻一闻你的奶酪，

以便知道它们什么时候开始变质。

尽快适应变化

越早放弃旧的奶酪，

你就会越早享用到新的奶酪。

改 变

随着奶酪的变化而变化。

享受变化！

尝试冒险，去享受新奶酪的美味！

做好迅速变化的准备

不断地去享受变化

记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪。

    唧唧在想，自从他在奶酪C站和哼哼分道扬镳以来已经有多久了。他知道自己前进了一大步，打他也很清楚，如果他过分沉溺于N区的安逸生活之中，他就会很快滑落到原来的困境。所以，他每天都仔细检查奶酪N站的情况。他在做一切力所能及的事情，以尽量避免被意料之外的变化打个措手不及。

    当他还有大量的奶酪贮备时，他就开始经常到外面的迷宫中去，他所新的领地，以便自己与周围发生的变化随时保持联系。现在他非常明白，了解各种实际的选择，要比呆在舒适的环境里把自己孤立起来安全的多。

    “窸窸窣窣”，他听到什么，唧唧竖起耳朵听了听，他觉得是从迷宫里传来的走动的声音。这声音渐渐大起来，他知道有人正向着这边跑来。

    会是哼哼到了吗？他会循着那个弯转过来吗？

    唧唧念了几句祈祷语，他真的希望;像他以前曾多次希望的那样----也许，他的朋友终于能够……

    随着奶酪的变化而变化，

    并享受变化！

结局……

或者是新的开始？

    “哼哼使我想起了我的一位朋友，”他说：“所有迹象显示他所在的部门将被裁撤，但他不肯面对这个现实。公司为所有人做了重新安排。我们都试图劝说他，只要愿意改变，公司里还有很多其他的机会，但他始终觉得自己没有必要改变。当他所在的部门最终关闭时，他是惟一惊讶得不知所措的人。现在，他正在做出艰难的调整，以适应他应为不该发生的变化。”

    杰西卡说：“我也一向认为这种事情不会发生在我身上，但我的奶酪已经不止一次地被拿走了，尤其是在我的个人生活中。但最后我总能找到我的奶酪。”

    除了内森，大家都笑了。

    “也许，这就是关键之处，”内森说：“变化发生在我们每一个人身上。”

    他补充道：“我真希望我的家人以前就听到过这个故事。不幸的是，我们第一个人都不愿意面对发生在我们家族企业中的变化。现在为时已晚-----我们不得不关闭我们的许多家店铺了。”

    内森的话让很多人吃了一惊，因为大家一向都很羡慕内森幸运，认为他可以躺在自己的家族企业中，年复一年地依靠它。

    “发生了什么事？”杰西卡急于问个究竟。

    “当超级商场进入小镇时，我们的小型连锁店突然间显得过时了。他们有大量丰富且价格低廉的商品，我们完全与之竞争。”

    “现在我终于明白了，这一切后果归咎于我的家人都不是嗅嗅和匆匆，我们就象哼哼。我们呆在原来的地方固步自封，拒绝改变；我们故意忽略外面的世界，企图对发生的一切视而不见。现在我们陷入了麻烦，这一要只是因为我们不愿意嘲讽自己，不愿意改变所做的。我们真应该从唧唧身上学到些什么。”

    劳拉已经是一位很成功的商人，到现在为止，她很少说话，一直在聆听。“这个下午，我也一直在思考这个故事，”这时她说：“我不知自己要怎样做才能更像唧唧，才能够看到自己的错误，坦然面对自己，改变自己，并将一切做得更好。”

    沉默了一会儿，她继续说：“我想知道，我们这时有多少人害怕改变？”见没有人回答。于是她又提议：“请举手示意。”

    只有一个人举了手。“很好，看起来，我们之中总算还有一个诚实的人!”她说，并继续道：“也许你们更愿意回答下一个问题。有多少认为别人害怕改变？”这一次几乎每个人都举了手。见此情景，大伙都大笑起来。

    “刚才的现象说明了什么？”

    “我们都拒绝承认自己害怕改变。”内森回答。

    “确实是这样，”迈克尔表示赞同，“有时候，连我们自己也没有意识到我们在害怕，或者说我们在努力想掩盖自己的恐惧。我知道我就是如此，当我第一次听到这个故事的时候，我就非常喜欢这句话，‘当你无所畏惧时，你会怎样’。”

    杰西卡接口道：“我从这个故事中得到的启示是，变化无时无处不要发生，无论我们是害怕还是喜欢改变，但如果我们能尽快调整自己适应变化，我们应该可以做得更好。”

    “我还记得几年前我们公司发生的事情。当时我们正在销售一套百科全书，全套书有二十多本。有个人想要说服我们，他告诉我们应该把整套百科全书做成一张计算机光盘，只卖现在价格的零头。这样做，既可以及时更新，又可以使生产费用大为减少，而且将有更多的人买得起并可以使用它。但是当时我们拒绝了这个建议。”

    “你们为什么要拒绝呢？”内森问道。

    “因为当时我们确信，我们企业的主力，是我们挨家挨户地推销的庞大销售队伍，我们的高价产品使我们的销售人员可以获得高额佣金从而更加卖力气地工作。长期以来，我们一直都这样做并且做得很成功，我们都认为这种方式还会继续有效。”

    劳拉说：“也许这就是故事里所要表明的，哼哼和唧唧由于成功而形成的傲慢。他们从来没有，他们需要改变那些曾经是有效的东西。”

    “这方法就是你们的奶酪!”内森说：“并且你们认为这块旧奶酪是你们惟一的奶酪。”

    “的确如此，我们甚至想依靠这种方法直到永远。”

    “当我回过头去想发生的事情时，我发现，奶酪不仅仅会被移走。奶酪也有自己的生命，终究有被吃完的一天。”

    “结果怎么样呢？”劳拉问。

    “我们没有变。一个竞争者做了改变，所以我们的生意一落千丈，一直到现在我们都很艰难。如今，在这个产业领域里技术上已经发生了很大的变化，但我们公司里却没有一个人想去应对这种变化。这看起来很不妙，我想我快要失业了。”

    “这真是一个迷宫的时代!”卡洛斯忽然叫道。大家都笑了起来，杰西卡也笑了。

    卡洛斯转向杰西卡说道：“你已经可以坦然地嘲笑你自己了，这很好啊。”

    弗兰克附和说：“这也是我从故事中得到的体会，我们常常过于认真地看待自己。我注意到在故事里，当唧唧终于能够坦然嘲笑自己错误的过去时，他得到了应对变化的方法。关键就在于要敢于否定自己，勇敢地嘲讽自己做的傻事，难怪他的名字要叫作唧唧。”

    大家都模仿这个词，发出哼哼唧唧的声音。

    安杰拉问大家：“你们认为哼哼是否会改变，是否能够找到新的奶酪？”

    依莱恩说：“我想他会的。”

    “我认为不会，”柯瑞说：“有的人绝对不肯改变，并为此付出了代价。在我行医的时候，我见过像哼哼这样的人。他们觉得他们天生具备拥有自己的奶酪的资格和权力，当奶酪被拿起以后，他们觉得自己是受害都并为此而指责别人，抱怨能够抱怨的一切。他们比那些最终能够放开自己去行动的人要病得厉害得多。”

    这时，内森轻轻地、好像自言自语般地说道：“我觉得，真正的问题是，‘我们需要放弃什么，以及应该朝哪里行动？’”

    好一会儿，大家都不说话。

    “我必须承认，”内森又说：“当我看到其他地方的商业经营运作方式正在改变时，我完全有时间有能力改变自己去就应对这种变化，然而我们当时只是一厢情愿地认为这种变化不会影响到我们。所以我认为，率先变化比对变化做出反应和调整要强得多。也许，我们应该做的就是移走我们自己的奶酪。”

    “你的意思是……”弗兰克问。

    内森回答说：“我不禁在想，如果当初我们卖掉我们商店的不动产，建立一个大型的现代化商场与那些超级商场竞争，结果又会是怎样？”

    劳拉说：“也许这就是唧唧写在墙上的意思‘尝试冒险，与奶酪一起变动’。”

    弗兰克说：“我现在认识到，如果我很早就随着我的‘奶酪’移动，我会好得多。但我觉得有些东西是应该保持不变的，例如，我们的基本价值观。”

    “噢，迈克尔，这真是一个有意义的小故事。”理查德说，他是班上的怀疑论者，“但是，我们究竟应该是怎样把它实际运用到我们的生活中去呢？”

    迈克尔回答说：“你知道吗？以前我的工作就是处理每天正在发生的问题。现在我发现实际上我应该做的是，朝前看，把注意力放在我们公司发展的在大方向上，而不是不断地应付眼前的小事。”

    “我整个人都投入到处理这些枝节问题中去了----一天二十四小时，感受不到任何乐趣。我陷入老鼠赛跑的圈子，无法跑出来。”

    “所以，你总是为琐事纠缠无暇喘息，而其实你更应该抽身出来，主动支配时间。”劳拉说。

    “确实如此。”迈克尔说：“后来，当我听到‘谁动了我的奶酪’的故事后，我认识到我的工作应该是描绘一幅‘新奶酪’的图景----公司全体员工都希望追寻的‘新奶酪’，然后将这新奶酪清晰、真实地呈现在所有员工的面前。这样，我们才会享受到变化和成功的喜悦，否认是在工作中还是在生活中。”

    内森问道：“你在工作中是怎样去做的？”

    “喔，我问我们公司里的人，他们是故事中的谁，发现我们公司中这四种角色都有。我看到了嗅嗅、匆匆、哼哼和唧唧，每一种角色都需要区别对待。”

    “我们的嗅嗅能够敏锐地嗅出市场的变化，以便我们能够及时调整公司的战略。公司鼓励他们去识别哪些变化会影响顾客对新产品和服务的需求。嗅嗅们喜欢这项工作，他们告诉我，他们喜欢在这样的环境中工作，在这里他们能够识别变化并及时做出调整。”

    “我们的匆匆喜欢做事，在公司的新战略，在公司的新战略中，他们被鼓励去采取行动。他们只需要稍加引导，以免跑错了方向。公司获得了新奶酪，这应归功于他们的行动。他们喜欢在这样的公司里工作，在这里能够体现行动的结果和价值。”

    “那么，哼哼们就像是船锚想使我们停下来，”迈克尔说：“他们或者是太在意享受眼前的安逸，或者是过分害怕改变。不过当我向他们展示了具体的景象，并说明变化将会带来的好处时，有些哼哼最终改变了。”

    “我们的哼哼们说，他们想要在一个安全的环境下工作，所以，变化应在他们所能接受的范围内并增加安全感。然而当我让他们认识到僵化不变的可怕时，其中有些人发生了改变，而且干得不错。这种景象使许多的哼哼变成了唧唧。”

    “对那些没有改变的哼哼，你们怎么办呢？”弗兰克问道。

    “我们不得不让他们走人。”迈克尔黯然答道：“我们希望留下所有的员工，但我们清楚，我们必须要迅速而充分地改变，否则我们全体都会陷入麻烦之中。”

    他又说：“我们的唧唧们起初还有些犹豫，值得欣慰的是，他们思想开放，乐于去学习新的东西，及时调整并付诸实施，从而使我们获得成功。”

    “他们甚至开始期待变化而且积极地寻求变化。他们了解大家究竟想要什么，和我们一起描绘出一幅实际可行的新奶酪的美景图，让所有的人充满期待并积极行动起来。”

    “他们说他们希望在这样的组织中工作，能够给人自信和变化的工作。在我们追随新奶酪的过程中，他们还给我们带来了许多迎接挑战的乐趣。”

    理查德揶揄道：“没想到你从一个小故事中得到了这么多东西？”

    迈克尔笑了：“因为我并没有仅仅停留在听故事的层面上，而是从中找到了我想要的东西，并且采取了行动。”

    安杰拉点头表示同意：“这做法真的很有趣。因为在我看来，这故事中最有影响力的部分是，当唧唧勇敢地嘲笑自己的畏惧，开始在头脑中描绘一幅自己在享受新奶酪的情景，然后充满信心和喜悦地走进迷宫，追寻新的奶酪，并最终获得了成功。我想这也是我常常想要做的事情。”

    弗兰克笑了一下：“所以，甚至哼哼有时也能看到变化的好处。”

    卡洛斯补充说：“甚至还有得到提拨的好处。”

    理查德一直皱着眉头若有所思。这时他说：“我的上司一直在告诉我，公司需要有所改变。我想她实际上是想告诉我应该做出某些改变，但我实在不想听到这些。我觉得自己真的不知道，她想让我们去找的‘新奶酪’是什么，或者，我能从那新奶酪中得到些什么。”

    说到这里，一丝微笑掠过他的脸庞：“听了这个故事我必须承认，我开始喜欢这个想法，看见新的奶酪并想像自己正在享用它。这种想法能使每件事都变得更有希望。当你想到变化能使事情变得更好时，你就会有很大的兴趣去促成变化的发生。”

    “也许我应该把这些观念和方法运用到我的个人生活中去，”他说：“我的孩子们觉得他们的生活不应该改变。我看他们也有点像哼哼----当事情发生改变时，他们会愤怒。因为他们不知道改变后会怎么样。这也许是我没有给他们描绘出一幅‘新奶酪’的美景的缘故。也许因为连我自己都害怕变化，连我自己都没有看到那‘新奶酪’的美景吧？”

    听了这番话，所有人都想到了自己的生活，大家安静下来。

    “呃，”杰西卡清了清嗓子，打破了宁静，“大家好像都在谈论自己的工作，但是我听到这个故事以后，却想到了我的个人生活。我觉得我目前的情况，我的家庭关系，就像一个‘旧奶酪’，上面长满了霉菌。”

    柯瑞笑出声来，表示赞同：“我也是，也许我现在最该采取行动的就是让一段不愉快的关系尽快过去。”

    安杰拉反驳道：“我不同意你的观点，也许这个‘旧奶酪’只是一种旧的方式。我们需要放弃的只是引起这种状态的旧的行为方式，而不是这个‘奶酪’。这样我们才会朝更好的思维和行为方式转变。”

    “对呀!”柯瑞受到启发，“好观点。新奶酪说是用新的积极的行为方式与一个人建立新关系。”

    理查德说：“我在想，也许这个故事还有更多有建设性的启发等待我们挖掘。我同意安杰拉的观点----需要放弃的是旧的行为方式而不是关系本身。一成不变的行为方式还是会导致同样的结果。”

    “就工作而言，我应该成为帮助公司进行改变的人之一，而不是害怕公司的改变而辞去工作。如果早这么想、早这么做的话，我也许就会有一个更好的职位了。”

    贝基生活在另一个城市，这次特意赶来参加同学聚会。这时她说：“当我在听这个故事，以及听到大家的讨论时，我真的禁不住要讥笑自己。许久以来，我一直像哼哼那样，害怕改变，凡事迟疑犹豫，拒绝改变，为此我不知道丢掉了多少美味的奶酪。我不知道其他人怎样，我恐怕已经在不得不中，把这种哼哼式的思想传给了我的孩子们。”

    “当我反复思考这个问题和身边的一些人和事后，我在想或许变化真的能把你一个崭新的、更好的地方，尽管当时你担心事情的变化将并非如此。”

    “我记得有五段时间，在我儿子上中学二年级的时候。因为我先生工作的需要，我们必须从伊利诺搬到佛蒙特去，儿子为此很难过，因为他不得不离开他的朋友们了。他是学校里的游泳明星，但在佛蒙特的高中里却没有游泳队。因此，他对我们即将面临的变化感到很生气。”

    “然而后来的情况是，他疯狂地迷上了佛蒙特的山区，开始学习滑雪，并参加了大学的滑雪队和登山队。现在，他有了更多的新伙伴，他愉快地生活在科罗拉多。”

    “如果当初面对改变时，我们全家能端上一杯热巧克力，一起享受这个故事的乐趣，或许我们家庭中的许多无谓的压力和紧张气氛早就烟消云散了。”

    杰西卡赶忙说，“没错，我回去后，要把这个故事和全家分享。我还要问我的孩子们，我像故事中的谁----嗅嗅、匆匆，还是哼哼和唧唧----他们又觉得自己像谁。我们还要讨论，我们家的‘旧奶酪’是什么，‘新奶酪’又应该是什么。”

    “这的确是个好主意!”理杰德大声赞同，把大家吓了一跳，连他自己都奇怪怎么会这么大声。

    弗兰克也受到快乐情绪的感染，喜悦之情溢于言青：“我觉得自己越来越像唧唧，我已经做好准备随着奶酪的移动而移动，并且能够从中得到快乐!我也要把这个故事讲给我这中的朋友们，他们正担心离开部队后生活的变化。这一定会引起一场有趣的讨论。”

    迈克尔接着说：“对，这也是我们当初改进我们企业的方法。我们搞过几场讨论，讨论我们从故事中学到什么，以及如何把它们运用到我们的实际工作中去。”

    “这很重要。因为我们有了轻松的、共同的语言，用来谈论怎样应对变化，包括公司的和个人生活的。这方法非常有效，它已经深深地渗入到我们公司的各个方面。”

    内森问道：“‘深深地’是什么意思？”

    “喔，是这样的，我们发现，越是组织的内层，就越缺乏活力。可以理解，他们比外层人员更加害怕改变，害怕上面强加给他们的改变会发生在他们身上。所以，他们拒绝改变。”

    “简言之，强加的改变是最易遭到反抗及阻力的改变。”

    “当‘奶酪的故事’以书面的形式在我们机构中分发出去以后，它改变了大家看待变化的态度。对于自己过去的畏惧，每个人都笑起来，至少是微笑了。每一个人都开始主动地考虑‘改变’这个题目。”

    “但我要是能够早点听到‘奶酪’的故事并把它用于公司讨论就好了!”迈克尔加了一句。

    “为什么？”卡洛斯不理解地问。

    “因为当我们开始向变化靠拢的时候，我们的企业已经一团糟了。生意一落千丈，我们不得不解雇一些     员工，正如我前面提到的，甚至包括一些好朋友。这对我们大家来说都是一件痛苦的事情。惟一值得欣慰的是，所有留下来的和大多数离去的人都说，奶酪的故事使他们改变了看问题的方式，使他们能够更好地对付各种局面。”

    “那些离开公司，出去找新工作的人说，开始时确实很艰难，但是，每每回想起这个故事，就会得到极大的帮助。”

    安杰拉问道：“对他们最大的帮助是什么？”

    迈克尔回答：“他们告诉我，超越自己的恐惧的最大好处是，他们认识到外面到处有新奶酪等着被发     现，只要他们愿意去寻找。”

    “他们说，头脑中存有一幅新奶酪的景像----看见自己在新的工作中干得很好----会使他们的感觉好一些。尤其是使他们在面试的时候表现得更为出色。有些人还因此得到了比原来更好的工作。”

    劳拉问：“那些留在公司的人又怎么样了呢？”

    “噢，”迈克尔说：“人们不再抱怨市场环境正在发生的种种变化。他们说‘既然我们的旧奶酪已经不见了，那么让我们去找新的奶酪吧。’这省去了公司许多的协调时间，也减少了公司内部的紧张感和压力。”

    “不久前还完全拒绝变化的人，如今也透过这个小故事看到了变化的好处。他们越来越喜欢变化，并且积极创造有利于公司发展的变化。”

    柯瑞说：“是什么使得他们改变了呢？”

    “我认为这和公司里面存在的同事之间的相互影响力有关系，”迈克尔答道：“如果这种影响力改变了，人们就会跟着发生改变。”

    “大家可以回想一下，在你呆过的机构里面，当上级宣布一项改变时，大多数人会有什么反应？大多数人会说这改变是一个好主意还是一个坏主意？”

    “一个坏主意。”弗兰克答道。

    “没错。”迈克尔表示同意，又接着问道：“为什么会这样呢？”

    卡洛斯说：“我想因为大多数人都喜欢稳定和有安全感，他们觉得改变会带给自己麻烦甚至有可能对自己不得。当有一个人说这种改变是一个坏主意时，其他人通常会随声附和。”

    “的确如此，但这些随声附和的人在心里也许并不真的这样认为。”迈克尔说：“只是他们为了看起来和最先提议反对的那个人一样聪明以及显得合群，就会随声附和。这就是我所说的同事之间的相互影响力。这种影响力通常会阻碍机构中发生的变化。”

    贝基问道：“那么当人们听到奶酪的故事以后，情况又怎么样了？”

    迈克尔耸了耸肩膀，轻松地说：“情况是同事之间的相互影响力改变了，因为大家都不希望自己被别人叫作哼哼!”

    大家听了都哈哈大笑了起来。

    “他们都想提前嗅出变化的味道，并且赶快投入行动，而不再是落在后头哼哼不停。”

    内森说：“这是一个好点子。我想我们家的人也都不愿做哼哼，他们很可能也会因为这个故事而改变。上一次同学聚会时，你为什么没有告诉我们这个故事？要不然，它早起作用了。”

    “它确实有用。”迈克尔说。

    “而且非常有用!尤其是当你的机构中的每个人都知道它时----不管是大公司，还是小企业，或者是你的家庭----因为，只有当其中的多数人的心态发生改变以后，一个组织才会发生变化。”

    最后，迈克尔又给大家介绍了一个经验：“当这个故事对我的公司起作用以后，我们便把这故事告诉给那些我们希望能和他们在生意上有所合作的人，因为我们知道任何一个公司都正面临变化和选择。我们提议说，也许我们就是他们正在找寻的‘新奶酪’，也就是说，我们可能就是能让他们的生意更成功的合作伙伴。这方法的确为我们带来了许多新的机会和生意。”

    这番话使杰西卡受到启发，她想起明天上午要谈的几笔业务。她赶紧看了看时间，说：“喔，时间到了，该是我离开这个奶酪站，去寻找新的奶酪的时候了。”

    大家都会心地笑了起来，然后站起身来互道晚安。尽管许多人觉得兴犹未尽，还想继续聊这个话题，但时间的确已经不早了。分手的时候，他们再一次感谢迈克尔。

    迈克尔说：“我非常高兴你们觉得这个故事对你们有所帮助，我也衷心希望你们有机会尽快与别人分享这个故事。”

(全文完)

【此文章由“文学视界”（http://www.white-collar.net）惜、阿荔提供，独家推出，如欲网上转载，请保留此行说明】